En La Mongie Bike trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Gastos de envío
- Península (España): 6,10 € IVA incluido por pedido.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60,00 € IVA incluido.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Empresa de transporte
Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería GLS, garantizando un servicio fiable y seguimiento del paquete en todo momento.
Plazos de entrega
- Los pedidos se preparan y envían una vez confirmado el pago.
- El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la Península, salvo incidencias ajenas a La Mongie Bike o productos con disponibilidad especial.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en la entrega
Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia en la entrega, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la recepción y contactar con nosotros lo antes posible para poder gestionar una solución.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de errores en la dirección proporcionada que generen costes adicionales de transporte, estos podrán ser repercutidos al cliente.